WhatsApp Business App क्या है : WhatsApp के बारे में तो हर किसी को पता है लेकिन जब से WhatsApp Facebook ने खरीद लिया है तब से इसमें बहुत से बदलाव देखने को मिले है और इसी का एक नतीजा है की WhatsApp का एक Business App भी Launch कर दिया गया और इसे Business के उपयोग के लिए ही Design किया गया।
दोस्तों देखा जाये तो जब भी किसी कम्पनी का व्हाट्सएप अकाउंट होता था तो उसमे बहुत से फीचर बिज़नस करने वालों के लिए व्हाट्सएप अकाउंट को मैनेज करने में दिकत का सामना करना पड़ता था।
व्हाट्सएप बिज़नस को लेकर user के मन में बहुत से सवाल रहते है की इसका उपयोग कैसे करना है या फिर कौन कौन व्हाट्सएप बिज़नस का उपयोग कर सकता है क्या इसका उपयोग करना फ्री है या नहीं, तो व्हाट्सएप बिज़नस से जुड़े आपके बहुत से सवालों का जवाब यहाँ पर मिलने वाला है।
WhatsApp Business App क्या है
WhatsApp ने WhatsApp Business के नाम से एक नया Application Launch किया है जो केवल व्यवसाय की उपस्थिति को ध्यान में रखकर बनाया गया है इस App की मदद से किसी भी Business के साथ ग्राहकों को जुड़ने में मदद मिलेगी,
WhatsApp Business पूरा का पूरा WhatsApp के जैंसा ही है लेकिन कुछ फीचर अलग होने के कारण इसमें थोडा सा अंतर आ जाता है इसके अल्इवा समें केवल Logo और Name में अंतर है।
WhatsApp Business App की कुछ ख़ास बाते :
इसे केवल Business में ग्रहको को साथ जुड़े रहने के लिए ही बनाया गया है। इससे पहले किसी Business को WhatsApp में ग्राहकों के साथ जुड़ने के लिए बहुत सी परेशानी का सामना करना पड़ा था।
इससे पहले एक Mobile में केवल एक ही WhatsApp का उपयोग किया जाता सकता था और इसमें ग्रहकों और Personal Massage दोनों को Handle करना पड़ता था और ऐंसे में Contact करने में परेशानी का सामना करना पड़ता था लेकिन अब Phone में WhatsApp और WhatsApp Business दोनों App को एक साथ रख सकते है और इन पर आप अलग अलग Number का उपयोग कर सकते है
इसकी सबसे खास बात यह है की ये आप WhatsApp Messenger से WhatsApp Business App पर और WhatsApp Business App से WhatsApp Messenger में Contact कर सकते है
WhatsApp Business App में क्या क्या Feature है
दोस्तों व्हाट्सएप बिज़नस एप में कुछ फीचर ऐंसे है जो इसे व्हाट्सएप के मुकाबले अलग बना देते है, लेकिन कुछ फीचर इसमें बिलकुल व्हाट्सएप के जैसे भी है तो आइये जानते है की आखिर वह कौन से फीचर है जो इसे व्हाट्सएप से अलग या फिर व्हाट्स app के जैसे ही बनाते है-
# CHATS
यह Feature पूरा का पूरा WhatsApp के जैंसे है जिस तरह से आप अपने WhatsApp पर Chat करते थे उसी तरह से आप इसमें भी Chat कर सकते है बस फर्क इनता है की WhatsApp में आप अपने Friends या Relative के साथ Chat करते थे और WhatsApp Business App में आप अपने ग्रहको के साथ Chat कर सकते है
# STATUS
WhatsApp business app भी user को Status लगाने की सुविधा देता है, जिस तरह व्हाट्सएप पर स्टेटस लगाया जाता है बिलकुल वैसे भी यहाँ पर भी स्टेटस लगा सकते है फर्क केवल इतना है की यहाँ पर आपके स्टेटस आपके बिज़नस या प्रोडक्ट से रिलेटेड होंगे
# CALL
यहाँ पर भी आप अपने costumer को कॉल भी कर सकते है यह Feature भी WhatsApp के जैंसा ही है जिससे की ग्राहक को किसी से बात करने या फिर ग्राहक से बात करने में आसानी हो और इससे दोनों के बिच trust बना रहेंगा
# BUSINESS PROFILE
Business Profile में आप Business की Location, Website, Email और अपने Business के बारे में बता सकते है जिससे ग्राहकों आपकी प्रोफाइल देख सकेंगे
# STATISTICE
WhatsApp Business में यह New Feature है जिसमे आप अपने Massage की Report पा सकते है की जिसमे यह पता चलता है की कितने Massage किये गए है कितने Massage Received किये गए है या कितने Massage Read किये गए है
# AWAY MESSAGE
WhatsApp Business App का यह फीचर Auto Reply के लिए बनाया गया है इसमें जब भी आपको कोई Massage करता है तो आप उसे अपना लिखा हुआ Massage Automatic Send करने के लिए Activate कर सकते है लेकिन इस Massage को Send करने के लिए Internet Connection की जरूरत भी पड़ेगी
# GREETING MASSAGE
यह Feature भी अपने ग्राहकों के साथ बने रहने का एक बहुत अच्छा माध्यम है क्योंकि इसमें यदि आपका कोई ग्राहक आपको 14 दिन तक कोई Massage नहीं करता है इसका मतलब वह 14 दिन तक Active नहीं रहता है तो आपके द्वारा Set किया गया Greeting Massage उसे Automatic ही Send हो जायेगा
# QUICK REPLIES
यदि आप किसी Massage को Quick Replies में टाइप करते है और यहाँ पर आपको Shortcut भी fill करना होता है और यदि आप किसी यूजर को यह Massage Send करना चाहते तो आप Massage Box में आपके द्वारा लिखा गया Shortcut को Fill करेंगे तो आपके द्वारा इस Command पर Set किया गया Massage आ जायगा और आप इसे Send कर सकते है इसके लिए आपको Massage लिखने की जरूरत नहीं पड़ेगी आपने जो Massage पहले से ही लिखा हुआ था आप उसे भी भेज सकते है
# WHATS APP WEB
यह Feature आपको WhatsApp में भी मिल जायेगा और इसका उपयोग आप इस App को Computer में Open करने के लिए कर सकते है
# Labels
आपको Pending Payment, New Customer, New Order, paid Item, Order Complete आदि की जानकारी Labels के अन्दर मिल जाएगी यह Option आपको Right Side 3 Dot पर Click करने के बाद मिल जायेगा
इसके आलावा आपको वह सरे Feature भी यहाँ पर मिल जायेंगे जो आपको WhatsApp पर मिला करते थे
WhatsApp Business App Download कैसे करे
दोस्तों WhatsApp business app download करने का तरीका भी बिलकुल व्हाट्सएप जैसे है मतलब आप अपने मोबाइल में google play store पर जाकर WhatsApp business से कर सकते है इसके बाद आपको WhatsApp business का app शो हो जायेगा इसके आपको इनस्टॉल पर क्लिक कर अपने फ़ोन में इनस्टॉल कर सकते है
WhatsApp Business को कैंसे Install करें
सबसे पहले आपको WhatsApp Business App को Google Play Store से Download करना है
- जब आप इस App को Open करेंगे तो कुछ इस तरह से Open होगा यहाँ पर आपको AGREE AND CONTINUE पर Click करना है
- इसके बाद यहाँ पर आपको Contact Access करने के लिए Permission देनी होगी और इसके लिए आपको ALLOW पर Click करना है
- अब यहाँ पर आपको सबसे पहले अपनी Country को Select करना है।
- इसके बाद आप जिस नंबर से WhatsApp Business Account बनाना चाहते है उस नंबर को Fill करें।
- इसके बाद आप Next Button पर क्लिक कर दें।
- यहाँ पर आपको यह बताया जा रहा है की आप जिस नंबर को यहाँ पर Fill करेंगे उस Number पर Verify करने के लिए एक Code भेजा जायेगा और वह कोड Automatic ही Verify हो जायेगा इसके लिये आपको Continue Button को Press करना है।
- इसके बाद जब आपके नंबर पर Verification Code आ जायेगा को आपको उसे Fill करने की जरूरत नहीं पड़ेगी क्योंकि वह Automatic ही Verify हो जायेगा और यदि आपके Number पर Code न आये तो आप Resend sms और Call के द्वारा भी Code ले सकते है।
- इसके बाद जब आपका Account Verify हो जायेगा तो यहाँ पर आप अपनी Profile Image लगा सकते है।
- यहाँ पर आपको अपने Business का Name Fill करना है।
- इसके बाद आप Next Button पर Click कर दें।
- अब आप यहाँ पर Conform करने के लिए Ok Button Press करना है
इसके बाद आपको WhatsApp Business App पर आपका Account बन चूका है अब आप अपने Customer के साथ Chat कर सकते है।
WhatsApp Business Profile कैंसे बनाये
WhatsApp Business App Account बनाने के बाद आपको अपनी Business Profile बनानी होगी जिसमे आपको कुछ Information को Add करना है तो चलिए हम आपको बता देते है की आप किस तरह से अपनी Profile Add कर सकते है।
सबसे पहले आपको WhatsApp Business App को Open करना है इसके बाद आपको Right Side 3 Dot पर Click करना है यहाँ पर कुछ Option Show होंगें आपको Setting पर क्लिक करना है और इसमें बाद आपको Business Setting पर क्लिक करना है और अब आप Profile पर क्लिक कर दीजिये।
इसके बाद यहाँ पर कुछ इस तरह से एक Form Open होगा यहाँ आप इसे इस तरह से Fill करें –
- Profile Picture – यहाँ पर आप अपने Business की Profile Picture Upload कर सकते है इसके लिए आपको Camera Button पर क्लिक करने के बाद अपनी Image Select करना है और इसके बाद आपकी Photo Upload हो जाएगी।
- Business Address – इसके बाद आपको यहाँ पर अपने Business का Address Fill करना है आप चाहे तो Map में Location भी Set कर सकते है।
- Business Category – यहाँ पर आपको अपने Business की Category को Select करना है आपका Business जिस भी Category से Related है आप वही Select करें।
- Business Description – यहाँ पर आप आपको Business के बारे में कुछ लिखना होगा की आप Customer को क्या क्या Service उपलब्ध करा सकते है इसी तरह से आप अपने Business के बारे में कुछ भी बता सकते है।
- Business Hours – यहाँ पर आपको अपने Business का Day Schedule Fill करना है की आपका Business किस दिन उपलब्ध रहेगा या नहीं रहेगा इसी तरह से आपका जो Schedule है आप वही Fill करें।
- Email Address – यहाँ पर आप अपने Business का Email Address Fill करें।
- Website – यदि आपके पास अपने Business से Related Website है तो आप यहाँ पर उसे Fill करे।
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यदि आपके पास दूसरी Website है तो आप यहाँ Click करने के बाद उसे Fill कर सकते है।
जानकारी Fill करने के बाद आपको सबसे ऊपर दिए गए Save Button को Click करना है
अब आप अपने Business से Related जानकारी को अपने Customer के साथ WhatsApp Business App पर Share कर सकते है और इसमें उपयोग होने वाले नए Feature का भी उपयोग कर सकते है
hlo ,
such a great article thanks for sharing , really amazing article thanks again for sharing with us
happy blogging
Aap ne whatsapp business ke bare me bahut achi jankari di hai.
Anoop ji aapne kaafi achi jankari share ki hai.